Pravila privatnosti

1. Tko smo

MajstorPro je web aplikacija namijenjena obrtnicima i servisnim tvrtkama. Dostupna je na domenama majstorpro.com i app.majstorpro.com.

Za sva pitanja o privatnosti kontaktirajte nas na: podrska@majstorpro.com

2. Koji podaci se prikupljaju

Prikupljamo sljedeće podatke:

• Podaci računa: ime, email adresa, lozinka (pohranjena u hashiranom obliku)
• Podaci profila: naziv firme, OIB, adresa, telefonski broj, logo
• Poslovni podaci: podaci o klijentima, poslovima i financijskim transakcijama koje unosiš
• Fotografije: slike koje uploadas u sklopu dokumentacije poslova
• Podaci o korištenju: log podatke, IP adresa, tip uređaja, preglednika (samo uz pristanak za analitiku)
• Podaci o plaćanju: procesor plaćanja (Polar.sh) rukuje podacima platnih kartica - mi ne pohranjujemo broj kartice

3. Svrha obrade podataka

• Pružanje usluge i tehničke podrške
• Obrada pretplatničkih plaćanja
• Slanje PDF računa putem emaila na zahtjev korisnika
• Poboljšanje aplikacije na temelju anonimnih statistika korištenja (samo uz pristanak)
• Komunikacija o bitnim promjenama u usluzi

4. Pravna osnova obrade (GDPR)

• Izvršavanje ugovora - obrada potrebna za pružanje usluge kojoj si se pretplatio
• Legitiman interes - sigurnost sustava i zaštita od prijevare
• Pristanak - analitičke kolačiće postavljamo samo uz tvoj izričit pristanak

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Tvoje podatke dijelimo isključivo sa sljedećim pružateljima:

• Clerk - autentifikacija korisnika
• Convex - pohrana podataka (baza podataka u oblaku)
• Polar.sh - procesor plaćanja (Merchant of Record, rukuje EU PDV-om)
• Brevo - slanje transakcijskih emailova (PDF računi)
• Google Analytics - analitika korištenja (samo uz pristanak, anonimizirana IP adresa)
• Meta (Facebook) - Pixel za mjerenje reklamnih kampanja (samo uz pristanak)

Nikada ne prodajemo tvoje podatke trećim stranama.

6. Kolačići

Koristimo dvije vrste kolačića:

• Nužni kolačići - za autentifikaciju i sigurnost sesije; uvijek aktivni
• Analitički kolačići - Google Analytics i Meta Pixel; aktiviraju se samo uz tvoj pristanak

Svoju odluku o kolačićima možeš promijeniti u bilo koje vrijeme brisanjem pohrane preglednika (localStorage ključ: majstorpro_cookie_consent).

7. Čuvanje podataka

Tvoje podatke čuvamo sve dok imaš aktivan račun. Nakon brisanja računa podatke brišemo unutar 30 dana, osim podataka koje smo dužni čuvati prema zakonu (npr. računovodstveni zapisi).

8. Tvoja prava (GDPR)

Imaš pravo:

• Pristupiti podacima koje o tebi čuvamo
• Zatražiti ispravak netočnih podataka
• Zatražiti brisanje svih podataka ("pravo na zaborav")
• Preuzeti kopiju svojih podataka (portabilnost)
• Prigovoriti određenim vrstama obrade

Zahtjeve šalji na podrska@majstorpro.com. Odgovaramo unutar 30 dana.

9. Sigurnost

Svi podaci se prenose šifriranom vezom (HTTPS/TLS). Lozinke se ne pohranjuju u čitljivom obliku. Pristup podacima imaju samo ovlašteni pružatelji usluga navedeni u ovim pravilima.

10. Izmjene pravila

O bitnim izmjenama ovih pravila obavijestit ćemo te emailom ili obavijesti unutar aplikacije najmanje 14 dana unaprijed.